Social Media Marketing

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (Social Media) συμβάλλουν καθοριστικά στην προώθηση του προφίλ, των προϊόντων ή των υπηρεσιών μιας επιχείρησης.

Σε επίπεδο στρατηγικής, τα κοινωνικά μέσα συμβάλλουν στην άμεση επικοινωνία του καταναλωτή με τόσο με άλλους καταναλωτές όσο και με την ίδια την επιχείρηση, ενώ παρακολουθεί τις συζητήσεις και τις κριτικές, με σκοπό την κατανόηση των ενδιαφερόντων του κοινού για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του. Αυτό έχει ως στόχο την βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και των υπηρεσιών μιας επιχείρησης, την προσαρμογή της στις προτιμήσεις του κοινού σε σύγκριση με το ανταγωνιστικό περιβάλλον αλλά και την προσέλκυση κοινού μέσα από νέες ενέργειες.

SMM

Οι πλατφόρμες των κοινωνικών μέσων έχουν δικά τους εργαλεία ανάλυσης δεδομένων, τα οποία επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν την πρόοδο και την επιτυχία της διαφημιστικής καμπάνιας.

  • Σχεδιασμός χρονικού διαστήματος και προϋπολογισμού.
  • Καθορισμός του κοινού στο οποίο αναφέρεται η επιχείρηση.
  • Αναφορές στατιστικών λογαριασμού (επισκεψημότητα, ενδιαφέροντα).
  • Αναφορές αναζήτησης περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα.
  • Παρακολούθηση δεδομένων λογαριασμών κοινωνικής δικτύωσης.
  • Δημιουργία αυτοματοποιημένων ενεργειών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
  • Ανανέωση και βελτιστοποίηση του περιεχομένου των λογαριασμών.